Platí od 01.04.2023

Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme jakékoli informace o vás. Vysvětluje také, jak nás kontaktovat, pokud máte nějaké dotazy, na které rádi odpovíme.

Pokud se rozhodnete používat naše služby, souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Osobní údaje, které shromažďujeme, používáme k poskytování a zlepšování našich služeb. Nebudeme používat ani sdílet vaše informace s nikým jiným, než je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času změnit. Aktualizované zásady ochrany osobních údajů budou k dispozici prostřednictvím naší služby a poté, co provedeme jakékoli podstatné změny těchto zásad ochrany osobních údajů, vás upozorníme a můžeme vás přímo kontaktovat e-mailem nebo jinými prostředky.

Typy informací, které shromažďujeme

Shromažďujeme nebo získáváme informace různými způsoby. Typy informací, které shromažďujeme nebo přijímáme, závisí na tom, jak používáte naši službu a jak s ní komunikujete. Z velké části si můžete vybrat informace, které nám poskytnete, i když k poskytování služeb potřebujeme určité specifické informace. Tyto informace používáme a zveřejňujeme pro účely popsané níže.

Mezi typy informací, které shromažďujeme, patří:

Údaje o účtu, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a platební údaje, jako jsou údaje o vaší platební kartě. Abychom mohli používat určité produkty, můžeme také požadovat, abyste poskytli kopii vašeho řidičského průkazu nebo pasu.

Shromažďujeme a zpracováváme údaje o poloze, když se zaregistrujete a používáte naši službu. Chcete-li například zobrazit dostupné elektrokoloběžky v blízkosti vaší polohy, je třeba zachytit skutečnou polohu vašeho zařízení. Údaje jako poloha elektrokoloběžky, trasy elektrokoloběžky a stav jejího pronájmu jsou také nezbytné pro poskytování Služeb při využívání naší Služby. Shromažďujeme také údaje o poloze přímo z elektrokoloběžky, včetně informací o cestování, když je elektrokoloběžka v pohybu. Údaje o poloze uživatelů nám pomohou dozvědět se o oblíbených destinacích uživatelů, abychom mohli v budoucnu zlepšit ceny, dostupné lokality a nabídky služeb na základě průměrné doby, kterou uživatel skutečně stráví používáním elektrokoloběžky.

Pokud se k naší Službě připojíte nebo se k ní přihlásíte pomocí služby třetí strany (jako je Facebook), tato služba nám může zasílat informace, jako jsou informace o vašem profilu nebo seznam přátel z této služby.

Když kontaktujete podporu (službu), můžete nám poskytnout své kontaktní údaje, abychom mohli reagovat na vaše dotazy (dotazy); můžeme ukládat informace o vašich interakcích s našimi službami podpory (údržba).

Shromažďujeme informace z vašeho prohlížeče, počítače nebo mobilního zařízení, které nám poskytují technické informace, jako je zdrojová IP adresa vašeho zařízení, když přistupujete k naší Službě nebo ji používáte. K poskytování našich služeb, včetně zapamatování si vašich preferencí a shromažďování informací o vás, používáme soubory cookie a podobné technologie (jako jsou pixely a značky).

Shromažďujeme informace, které sdílíte v našich Službách, například když se účastníte diskuze ve skupinách nebo jiných fór nebo komentujete příspěvky na blogu.

Informace o vás získáváme, když komunikujeme s našimi partnery, jako jsou marketingové a reklamní společnosti.

Abychom vám pomohli se seznámit s našimi službami, můžete použít náš systém doporučení, abyste o naší službě řekli přátelům a získali slevu. Když se rozhodnete používat náš systém doporučení, požádáme vás o jméno a e-mailovou adresu vašeho přítele a automaticky vaším jménem zašleme jednorázovou e-mailovou pozvánku s pozváním k používání našich služeb.

Jak využíváme informace

Vaše údaje, včetně informací o vaší poloze, používáme k:

poskytovat vám služby na vaši žádost, včetně správy vašeho účtu a cestovní historie;

sledovat a udržovat elektrokoloběžky, včetně doby, kdy je používáte;

sledovat platby, předplatné a jakékoli slevy nebo speciální nabídky, jako je bezplatné odemykání elektrokoloběžek;

komunikovat s vámi o vašem účtu, interakcích nebo transakcích, včetně oznámení souvisejících s naší službou, jako jsou změny našich zásad. Můžeme vám také zasílat průzkumy nebo marketingové nabídky, včetně informací o funkcích a vylepšeních naší Služby;

optimalizovat, rozvíjet a zlepšovat naši službu. K tomu můžeme využít společnosti třetích stran, které provádějí analýzy, abychom pochopili, jak se naše služba používá, a abychom vám pomohli

shromažďovat a vystavovat faktury za používání elektrokoloběžek;

poskytnout zpětnou vazbu;

v případě potřeby k plnění našich povinností, včetně dodržování požadavků právních předpisů a místních předpisů;

identifikovat, vyšetřovat a předcházet činnostem, které mohou porušovat Podmínky použití nebo být nezákonné, což může zahrnovat sdílení informací s vládními orgány, jako jsou orgány činné v trestním řízení;

spolupracovat s třetími stranami, jako jsou místní samosprávy, jak je popsáno níže v části „S kým sdílíme vaše informace?“.

S kým sdílíme vaše informace?

Vaše údaje sdílíme s přidruženými společnostmi naší společnosti, našimi poskytovateli služeb a dalšími třetími stranami, je-li to nutné ke splnění podmínek služby a jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Vaše údaje sdílíme zejména s následujícími osobami:

– Naši poskytovatelé služeb a partneři.

Vaše údaje sdílíme s našimi důvěryhodnými poskytovateli služeb a partnery, kteří poskytují služby, jako je hosting dat, zpracování plateb, údržba a zlepšování naší služby, poskytování zákaznických služeb nebo poskytování marketingových a reklamních služeb. Například sdílíme informace s vydavateli kreditních karet za účelem zpracování vašich plateb.

- Spolupráce s třetími stranami.

Po odstranění určitých identifikátorů, jako je vaše jméno, telefon a e-mailová adresa (pokud jsou poskytnuty) a kombinování výsledných informací s podobnými informacemi od jiných uživatelů, můžeme vaše informace o jednotlivých záznamech o cestách a historii polohy použít a sdílet s třetími stranami pro účely výzkumu, obchodní nebo jiné účely. Například spolupracujeme s místními samosprávami na výzkumných projektech, jako je vývoj modelů městské dopravy a cestování.

- Státní a donucovací orgány.

Vaše údaje můžeme sdílet, pokud se domníváme, že je to nezbytné z příslušných právních důvodů, včetně splnění zákonných nebo regulačních požadavků nebo jako součást právního procesu; odhalovat, vyšetřovat, předcházet podvodům a jiné nezákonné činnosti nebo předcházet újmě na majetku nebo újmě na zdraví vám, členům veřejnosti, našim zaměstnancům, jiným třetím stranám nebo nám samým; nebo pokud to potřebujeme udělat, abychom ochránili svá zákonná práva nebo majetek, abychom podnikli kroky proti nezákonné činnosti nebo dopravním přestupkům nebo abychom prosadili naše smlouvy a naše podmínky služby.

- Naše pobočky.

Vaše informace můžeme sdílet s našimi přidruženými společnostmi, abychom pomohli poskytovat, udržovat a zlepšovat naše služby. Jak rosteme, můžeme rozšířit naši společnost založením místních dceřiných společností nebo jiných přidružených společností, jak to bude nutné pro zlepšení poskytování služeb.

- Obchodní reorganizace.

Můžeme také sdílet vaše informace v rámci prodeje, fúze, konverze nebo při přípravě na kterýkoli z těchto procesů.

Můžeme také sdílet agregované, neidentifikovatelné informace, které nelze použít k vaší identifikaci, s třetími stranami.

Neprodáváme ani nesdílíme vaše osobní údaje s třetími stranami za účelem distribuce, s výjimkou vašeho souhlasu.

Náš právní základ pro používání vašich informací

Při shromažďování, používání, sdílení a jiném zpracování vašich údajů pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů spoléháme na řadu právních základů, včetně:

podle potřeby k poskytování služeb a plnění našich povinností podle podmínek služby. Nemůžeme například poskytovat Služby, pokud neshromažďujeme a nezpracováváme základní informace o vás a vaší poloze;

pokud jste udělili souhlas se zpracováním vašich údajů (souhlas můžete kdykoli odvolat);

potřeba dodržovat zákonné povinnosti, včetně například odpovídat na žádosti vládních orgánů nebo orgánů činných v trestním řízení nebo dodržovat nebo dodržovat zákonné požadavky;

ochrana zájmů našich uživatelů, zaměstnanců a veřejnosti;

pokud to zákon umožňuje, můžeme zpracovávat údaje ve veřejném zájmu; nebo pokud je zpracování nezbytné pro naše účely nebo oprávněné zájmy třetích stran, pokud to neporušuje vaše práva a zájmy.

Jak sdílíme vaše informace

Protože naše služby nabízíme na mnoha místech, můžeme vaše informace sdílet s našimi přidruženými společnostmi, abychom vám mohli řádně poskytovat naše služby.

Log Data

Rádi bychom vás informovali, že když používáte naši Službu, v případě chyby aplikace shromažďujeme data a informace (prostřednictvím služeb třetích stran) ve vašem telefonu s názvem Log Data. Tato data mohou zahrnovat informace, jako je adresa internetového protokolu („IP“) vašeho zařízení, název zařízení, verze operačního systému, konfigurace aplikace při používání naší služby, čas a datum použití a další statistické údaje.

Jak dlouho informace uchováváme

Vaše údaje uchováváme tak dlouho, jak je to přiměřeně nutné k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby, nebo dokud nebude váš profil smazán, podle toho, co nastane dříve a podléhá požadavkům příslušných právních předpisů.

Než budete moci využívat některé z našich služeb, můžeme vás požádat o kopii vašeho řidičského průkazu. Když požádáme o kopii vašeho řidičského průkazu, provedeme kontrolu, abychom se ujistili, že je platný; uchováváme pouze omezené ověřovací informace, abyste mohli využívat naše služby.

Když smažete svůj účet, může trvat delší dobu, než budou vaše informace zcela odstraněny z našich databází a systémových protokolů. Můžeme také uchovávat informace ze smazaných účtů, abychom zabránili podvodům nebo účtování, abychom mohli vymáhat naše podmínky služby, plnit naše zákonné povinnosti nebo vykonávat naše zákonná práva.

Osobní údaje uživatele jsou uloženy tak dlouho, dokud má uživatel aktivní profil na naší Službě. Uživatelský účet je považován za neaktivní, pokud jej nepoužil po dobu 36 po sobě jdoucích měsíců, poté budou data uživatele vymazána a již nebudou uložena.

Bezpečnostní opatření, která přijímáme

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů uživatele před zpracováním, ztrátou, zničením nebo přístupem třetích stran. Bezpečnostní opatření jsou pravidelně revidována v souladu s technologickým vývojem a moderním technickým vybavením.

Odkazy na jiné stránky

Naše služba může obsahovat odkazy na jiné stránky. Pokud kliknete na externí odkazy, budete přesměrováni na tuto stránku. Vezměte prosím na vědomí, že tyto externí stránky nejsou námi kontrolovány. Proto důrazně doporučujeme, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů těchto webových stránek. Nekontrolujeme a neneseme odpovědnost za obsah, zásady ochrany osobních údajů a obsah žádných stránek nebo služeb třetích stran.

Přístup a správa vašich informací

Pokud máte účet, můžete zobrazit, změnit nebo smazat své informace přihlášením se ke svému účtu a úpravou svého profilu. Své mobilní číslo nebo e-mailovou adresu můžete změnit pomocí příslušné funkce v aplikaci. Svůj profil můžete kdykoli smazat zasláním žádosti.

Ochrana osobních údajů dětí

Naše služba není určena pro použití osobami mladšími 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že nám osobní údaje poskytlo dítě mladší 18 let, okamžitě je smažeme z našich serverů. Pokud jste rodič nebo opatrovník a víte, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás, abychom mohli podniknout nezbytné kroky k odstranění těchto údajů.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo návrhy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese: info@to-mi.cz